¿En qué podemos ayudarte?

No. ReclamaIA es una herramienta de asistencia digital que genera cartas de reclamo formal basadas en la Ley 24.240. No es un estudio jurídico y sus cartas no reemplazan el asesoramiento de un abogado matriculado. Para casos complejos o de alto impacto, recomendamos consultar con un profesional.

ReclamaIA genera un borrador de reclamo basado en los datos que ingresás. Su utilidad depende de que el contenido sea correcto, de la documentación y del canal de envío. No reemplaza una carta documento ni el asesoramiento profesional.

El plan gratuito incluye hasta 5 cartas por mes, sin tarjeta. Al registrarte, tu cuota se sincroniza entre dispositivos. Consultá la página de precios para conocer el valor y alcance vigente del Plan Pro.

El Plan Pro se puede cancelar en cualquier momento. Como los pagos se procesan por Mercado Pago, la cancelación se realiza directamente desde tu cuenta de Mercado Pago → Suscripciones activas. Si tenés problemas, escribínos a contacto@defensaconsumidor.net.

No hay un plazo general de 72 horas legalmente vinculante para responder una carta privada. Si no obtenés solución, podés presentar gratis el reclamo ante la Ventanilla Federal Única o consultar la autoridad local competente.

COPREC fue disuelto por el Decreto 55/2025. El canal federal vigente es la Ventanilla Federal Única de Reclamos de Defensa del Consumidor, que recibe el caso y lo deriva al organismo competente. Consultá nuestra guía actualizada en /coprec.

El nombre, DNI y domicilio que ingresás en el formulario son opcionales y solo se usan para generar el PDF en tu dispositivo. No se almacenan en nuestros servidores. Los datos que sí guardamos son el nombre de la empresa y el problema (sin datos personales) para generar el historial de reclamos.

La Ley 24.240 aplica a relaciones de consumo (empresa-consumidor), no a relaciones laborales (empleador-empleado). Para reclamos laborales (despidos, accidentes de trabajo, ART), el marco legal aplicable es la Ley de Contrato de Trabajo y leyes específicas. ReclamaIA no cubre esos casos.

Las cartas generadas se basan en la legislación argentina (Ley 24.240). No son aplicables en otros países. Estamos evaluando expandir a Chile (SERNAC) y España (AECOSAN) en el futuro.

ReclamaIA es una Progressive Web App (PWA). En iPhone: abrí Safari → tocá el ícono de compartir → "Agregar a pantalla de inicio". En Android: abrí Chrome → tocá el menú (tres puntos) → "Agregar a pantalla de inicio". La app funciona sin conexión para las cartas ya generadas.